一、史丹利品牌的知名度問題
1、史丹利這個品牌好像沒怎么聽說過？
答：美國史丹利是有著160多年歷史的全球工具領導品牌，在世界上享有盛譽；自2006年，美國史丹利開始投入大量資金進行市場推廣和品牌建設，投入的資金額要比競爭對手高出很多！相信史丹利大量并迅速的開展市場推廣工作，會使用戶很快知道并永遠記住這個百年專業工具品牌。 2、我們這的人都知道世達，不知道史丹利。
答：史丹利由于前期的市場開發重點不在中國，所以在中國沒有什么廣告投入，但從2006年開始史丹利注重中國的銷售，門頭廣告，路牌廣告，公交車廣告，網絡廣告等多種廣告形式都在大量的投入，相信通過我們的努力，會迅速讓用戶認識并了解史丹利。 3、世達是世界500強企業，比史丹利公司有實力嗎？
答：史丹利160多年來的企業核心業務是手工具，是世界最大的手工具制造商之一，旗下還擁有FACOM，PROTO，兩個世界頂級工具品牌；我們比我們的競爭對手更專注工具這個領域，我們正陸續將美國史丹利旗下20多個子品牌引入中國，打造出一個工具王國。 二、史丹利品牌和其他品牌的主要差異性比較
注意：在和用戶介紹史丹利品牌及將它和其他品牌做比較的時候，盡量述說自己的優勢，不要貶低競爭對手。 1、史丹利產品和世達產品相比，其主要優勢在于哪方面？
答：史丹利60％的產品由史丹利公司自屬的遍布海外全球的工廠生產，使用過我們產品的客戶普遍反映史丹利的產品質量很好，我們從使用者角度更加關注產品性價比，使用牢固性和舒適度，加上快捷的售后服務，我們強調的是綜合競爭優勢。 2、現在世達的產品壞了可以調換，史丹利產品有沒有這方面的服務？
答：若的確是由于質量的原因，我們將提供無條件的退換服務，若是人為或自然的損壞，則不在退換之列。我想我們的競爭對手也是如此原則。 3、為什么要選擇史丹利而不是世達？
答：全球知名的工具制造商，160多年的歷史，質量有保證。
史丹利質量標準高于美國標準。
史丹利生產的不僅僅是手工具，還有Virax專業管道工具、Bostitch緊固工具以及液壓工具等等。
史丹利良好的性價比。
史丹利完善的售后服務。 4、史丹利產品為什么這么貴？
答：史丹利產品有著良好的性價比，價位在中等水準，但質量很有保證。我們每一種新產品的推出都要經過史丹利全球實驗室認證，在產品出廠之前都有嚴格的質量控制，同時史丹利是全球化的公司，在全世界擁有52家工廠，能充分的利用我們的綜合優勢 ，生產出質優價廉的產品。 5、史丹利既然保用，為什么不像世達一樣在廣告里宣傳出來？
答：史丹利是世界工具公司里的領導品牌，市場活動有具體的策劃，不可能去抄襲同行其它品牌使用的口號，我們更注重實際的行動，更講究誠信，全心為用戶提供完善貼心的售后服務。 6、史丹利產品和馬牌產品相比，優勢如何？
答：馬牌的鉗子在行業內還是蠻有口碑的，史丹利的鉗類品種比較齊全，從DIY 20多元的級別到史丹利的超級鉗王，共有5個檔次；其中MaxSteel加硬鉗系列的質量和馬牌相當，是我們日本工廠生產的，但價位更加實惠；我們經過多方面的檢測，質量絲毫不比馬牌的產品差。 7、史丹利產品和田島產品相比，優勢如何？
答：田島的卷尺和刀片在市場上口碑不錯，從目前在中國市場上銷售的品種來說，要比史丹利齊全；但是史丹利在泰國的工廠，光測量類的工具就超過400種，由于以往國家對進口產品品種要征收一定數額的檢測費，使得史丹利在這方面的產品一直不夠齊全；如今國家已經取消了檢測費，我們將盡快把我們的優勢產品引進中國，史丹利卷尺和刀具的產品會進一步的完善，以更合理的價格回報史丹利的客戶。
8、很多品牌的一些工具掛在展架上很容易生銹，史丹利工具會生銹嗎？
答：任何工具如果不做保養和維護都容易生銹，我們希望店員經常擦拭陳列樣品，定期噴涂防銹劑，并且保持樣品的先進先出原則，不停地更換樣品出樣。 三、市場品牌推廣的操作
1、客戶如提出史丹利的展架不要，想自己統一做，可不可以把展架的錢在其貨款中扣除？
答：史丹利的展架是史丹利公司給予客戶的市場支持物品，主要用作展示陳列產品，但絕不是用來出售的商品，就象我們給客戶的樣本和小禮品一樣，是幫助他們做市場推廣的，不能說不要，就可以要求折現的，我們的市場支持也是根據經、分銷商店面的具體情況決定。 2、客戶如提出門頭廣告自己做，史丹利公司是否可以直接支付現金？
答：史丹利作為世界知名工具品牌，我們有統一的形象設計和策劃，保證全國的廣告畫面風格統一性，并且要保證廣告的制作質量。所以，廣告的設計必須嚴格按照史丹利標準VI。
史丹利的門頭廣告制作申請的審批是由市場部來負責審核的 ，我們業務人員有建議權并有責任配合客戶，在當地找制作公司按照標準VI，完成門頭制作。史丹利支持給客戶用于推廣宣傳的費用支付，將嚴格按照公司財務制度和流程執行。 | 
