一、史丹利產品合格證問題
1、史丹利產品是否都有合格證？
答：史丹利產品每個包裝都有合格證。
史丹利的產品是一個包裝配一張合格證的；例如螺絲刀是以12支為一盒，則一盒配備一張合格證。 2、史丹利部分產品包裝為全英文，為何要張貼中文小標簽？
答：史丹利進口產品包裝為全英文的，根據國家規定全英文的包裝是不符合條規的，因此史丹利公司對所有進口產品都會張貼中文的小標簽表明品名、公司名稱及產地、電話等信息，以符合國家規定。 二、史丹利產品產地問題
1、史丹利的產品都是哪里生產的？
答：史丹利有50多家工廠遍布全球，手工具產品種類超過5萬種，每個工廠都有自己的生產優勢和側重點；例如機工類的扳手、套筒，臺灣的史丹利七和工廠技術比較領先；測量類的工具史丹利泰國工廠技術在全球領先；而性價比較好的螺絲刀等產品則大陸具有優勢… 2、史丹利產品是純進口的嗎？
答：史丹利現有在中國銷售的近2000種手工具中，有60％的產品是由我們史丹利國外工廠生產供應的。
史丹利是一個全球性的工具第一品牌，有著自己嚴格的質量管理體系，雖然有部分產品在中國生產，但每一個產品都按照史丹利全球檢驗標準檢驗出貨。史丹利中國制造產品同樣供給史丹利全球經銷商和用戶，質量相同，價格實惠；在售后服務方面更有優勢。 3、史丹利有部分產品不在美國生產的，質量能保證嗎？
答：史丹利是全球手工具第一品牌，有著自己嚴格的質量管理體系；史丹利在美國以外的工廠在原材料的控制、生產機器的先進性、人員的管理和產品質量的控制都是一流的，雖然不在美國生產，但產品的工藝和品質總能達到或超越ANSI標準；僅在亞洲，我們就有50多人的采購和品控隊伍為全球用戶提供高質量的產品服務。 三、產品質量
1、史丹利的產品質量穩定嗎？
答：史丹利有著160多年制造工具的歷史，大部分在中國銷售的史丹利產品都是相當成熟的產品，史丹利已經銷售了100多年了；當然，再好的產品也有出問題的時候，這個時候史丹利的保用條款可以讓您沒有后顧之憂。
史丹利公司通過100多年的積累，有著自己嚴格的質量管理體系，使得史丹利工具的產品品質總能達到或者超越美國ANSI標準，這也是史丹利能提供給用戶穩定質量的基礎。 2、史丹利產品品種不夠全？
答：史丹利全球產品庫有幾萬個規格的產品，但我們根據中國市場的具體情況來選擇合適的產品陸續進入，STANLEY現在每年都有幾百種的新品進入中國市場銷售，我們有足夠強的實力來迅速豐富我們的產品線。 3、史丹利產品使用的是什么材質？
答：史丹利工具的產品基本以CR-V鉻釩鋼材料為主，有部分產品采用了S－2的鉻鉬釩鋼，既有很好的硬度，又有很好的韌性。 4、史丹利產品的鉗類種類眾多，是否重疊？
答，史丹利鉗類產品分為六大類，用以滿足不同的層次，不同的工作環境，比如史丹利的絕緣鉗類就專用于電工工作場合，可以帶電操作，抗1000V電壓。而我們的檔次也分為高中低檔幾個檔次，以滿足不同的用戶對價格的需求。
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